电脑/笔记本电脑故障排除

如果你的电脑或笔记本电脑无法开机

• 在台式电脑上，确保电源线已插到电脑背面和电源插座上. 按一下电脑背面的电源按钮. 你应该能听到电脑开机的声音，听到风扇开始旋转的声音. 苹果Logo应该出现在电脑上.
• 在笔记本电脑上，按下笔记本电脑右上方的黑色电源按钮. 你应该能听到笔记本电脑开机的声音. 苹果Logo应该出现在笔记本电脑上. 如果电脑死机了，你会在屏幕上看到电池的标志. 将笔记本电脑插入充电器，等待5到10分钟，笔记本电脑就会重新开机. 

如果您的电脑或笔记本电脑无法连接到互联网

• 在桌面上, 你应该有一个白色或蓝色的以太网连接到电脑的后面和墙上. 如果没有，把电线插到墙上和电脑上. 如果您的桌面没有电缆，请提交技术请求. 
• 仅限笔记本电脑:如果您的设备使用WIFI，请检查以下内容. 在右上角，您应该看到WIFI符号. 单击该符号并确保您已连接到网络.

将打印机连接到计算机或笔记本电脑

• 选择苹果菜单  > System Preferences, then click Printers & 扫描仪. 在弹出框中，选择+按钮. 另一个弹出框将打开. 在带有打印机图标的选项卡中，您将能够在网络中添加任何打印机. 如果没有看到要查找的打印机，可以手动添加. 若要手动添加打印机，请在第二个选项卡上添加地球仪图标. 输入打印机的IP地址并选择添加按钮, 打印机上列出了所有打印机ip. 

更新电脑或笔记本电脑

• 选择苹果菜单  > System Preferences, click Software Update, then install any software updates listed.

Mac电脑快捷键

• 下面是电脑和笔记本电脑可以使用的快捷键列表. http://support.apple.com/en-us/HT201236 

流媒体 & iPad上的Airplay

• 流媒体网站不允许播放内容. 你需要登录Apple TV上的实际应用程序才能在Netflix上观看/显示任何内容. 你的另一个选择是用适配器将HDMI线连接到你的笔记本电脑上，并更改投影仪远程输入设置，以便它是镜像你的笔记本电脑，而不是空气播放. 

音频故障排除

• 确保所有的音频线都连接到电脑和扬声器上. 电脑后面唯一的连接线应该是HDMI线. 音频线现在从投影仪运行到扬声器.
• 确保电脑和扬声器没有静音.
  

投影仪故障排除

• 如果你的投影仪闪烁着红色，说明它过热了. 要解决这个问题，拔掉投影仪后面的电源线. 让投影仪静置5分钟. 5分钟后，将电源线插回投影仪. 投影仪应该正常打开.
• 如果你的灯箱里有红色的光，那么投影仪里的灯泡已经坏了. 请填一张支持单.
  

iPad故障排除

• 如果你的iPad无法开机或屏幕死机，你有两种选择. 如果这两种方法都不起作用，请将您的iPad带到您当地的iPad支持人员处.
• 按住iPad的home键和顶部键，直到你看到苹果标志. 这通常需要15到30秒. 
• 把你的iPad插入官方的苹果充电器. 允许设备充电一小时. iPad充电一小时后，重复步骤一.
• 任何硬件问题，如扬声器，按钮，外壳，苹果铅笔等.，请与您当地的iPad支持人员联系.